Tratamiento de Datos

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Políticas y procedimientos internos para el tratamiento y protección de datos personales de Inversiones Racuellar S.A.S (Ley 1581 de 2012)

Nuestra web-address es: https://racuellar.com.co.

Introducción

En Colombia, la Constitución Política reconoce el derecho de toda persona a conocer, actualizar, rectificar y/o cancelar la información y datos personales de sí mismos, que se encuentren en bases de datos públicas o privadas.

Para proteger este derecho, el Congreso de la República promulgó la Ley 1581 de 2012, que establece las disposiciones generales para la protección de datos personales en Colombia. Esta ley fue reglamentada por los Decretos 1377 de 2013 y 886 de 2014, que fueron incorporados en el Decreto único 1074 de 2015.

En Inversiones Racuellar S.A.S., estamos comprometidos con la protección de la información recolectada, requerida para el desarrollo normal de nuestras actividades. Por eso, hemos adoptado esta política de tratamiento de datos personales, que se aplica a todas las bases de datos que contengan datos personales de los titulares, sean físicas o digitales.

La política tiene como objetivo cumplir con la Ley 1581 de 2012 y proteger los derechos de los titulares de datos personales.

Los titulares de datos personales pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud por escrito a Inversiones Racuellar S.A.S.

Objetivo

Esta política tiene como objetivo establecer los principios, términos y condiciones para el tratamiento y la protección de los datos personales que recopila, almacena, procesa, actualiza, usa, circula, transmite, transfiere y suprime Inversiones Racuellar S.A.S., en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, y para proteger los derechos de los titulares de los datos.

Alcance

Esta política se aplica a todos los datos personales que recopila, almacena, procesa, actualiza, usa, circula, transmite, transfiere y suprime Inversiones Racuellar S.A.S., en todas sus bases de datos, tanto físicas como digitales.

También se aplica a todos los funcionarios de Inversiones Racuellar S.A.S., en especial a las áreas encargadas del manejo de datos.

Los contratistas, proveedores y clientes de Inversiones Racuellar S.A.S. también están obligados a cumplir con esta política si tienen o ejercen alguna responsabilidad respecto del tratamiento de datos personales, directa o indirectamente.

El cumplimiento de esta política pretende garantizar una gestión expedita y eficiente de los trámites, solicitudes, vínculos y demás diligencias hechas por los titulares de los datos, así como por sus causahabientes u otros terceros que cuenten con la debida autorización. También pretende proteger los intereses y necesidades de los titulares de los datos.

Glosario

Autorización: Consentimiento que da una persona para que sus datos personales sean tratados.

Aviso de privacidad: Información que da una empresa o organización sobre cómo recopila, usa y comparte los datos personales de sus clientes.

Base de datos: Conjunto de datos personales organizados.

Causahabiente: Persona que hereda los bienes de otra que ha fallecido.

Consulta: Solicitud que hace una persona para saber qué datos personales tiene una empresa o organización sobre ella.

Dato personal: Información que identifica o puede identificar a una persona.

Dato público: Dato que es de conocimiento general, como el nombre, apellido, dirección, número de cédula y profesión de una persona.

Datos sensibles: Datos personales que pueden afectar la intimidad de una persona, como su origen racial o étnico, religión, creencias políticas o orientación sexual.

Encargado del tratamiento: Persona que, por cuenta del responsable del tratamiento, realiza el tratamiento de datos personales.

Oficial de protección de datos: Persona responsable de coordinar, impulsar y supervisar el cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales en una empresa o organización.

Reclamo: Petición que hace una persona para que una empresa o organización corrija, actualice o elimine sus datos personales.

Transferencia: Envío de datos personales a una empresa o organización que se encuentra en otro país.

Transmisión: Comunicación de datos personales dentro de una empresa o organización, o entre empresas u organizaciones.

Responsable del tratamiento: Empresa u organización que decide cómo se recopilan, usan y comparten los datos personales de sus clientes.

Titular: Persona a quien pertenecen los datos personales.

Tratamiento: Cualquier operación que se realiza sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Derechos de los Titulares de Datos Personales

Inversiones Racuellar S.A.S. garantiza a los titulares de los datos personales que trate los siguientes derechos:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Esto significa que los titulares tienen derecho a saber qué datos personales tiene Inversiones Racuellar S.A.S. sobre ellos, y a corregir o actualizar cualquier información que sea inexacta o incompleta.
  • Ser informados sobre el uso de sus datos personales. Los titulares tienen derecho a saber cómo Inversiones Racuellar S.A.S. utiliza sus datos personales.
  • Acceder a sus datos personales de forma gratuita. Los titulares tienen derecho a obtener una copia de sus datos personales de Inversiones Racuellar S.A.S. de forma gratuita.
  • Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos personales. Los titulares tienen derecho a revocar la autorización que dieron a Inversiones Racuellar S.A.S. para tratar sus datos personales.
  • Solicitar la supresión de sus datos personales. Los titulares tienen derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando el tratamiento no se ajuste a las normas legales.

Estos derechos pueden ser ejercidos por:

  • El titular de los datos personales.
  • Los causahabientes del titular de los datos personales.

Derechos de los niños y adolescentes

En el tratamiento de datos personales se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los menores. Queda proscrito el tratamiento de datos personales de menores, salvo aquellos datos que sean de naturaleza pública, y en este caso el tratamiento deberá cumplir con los siguientes parámetros:

  • Responder y respetar el interés superior de los menores.
  • Asegurar el respeto de los derechos fundamentales de los menores.

El Estado y las entidades educativas de todo tipo deben proporcionar información y capacidad a los representantes legales y tutores sobre los riesgos a los que se enfrentan los niños, niñas y adolescentes respecto del tratamiento indebido de sus datos personales, y sobre el uso responsable y seguro por parte de niños, niñas y adolescentes de sus datos personales, su derecho a la privacidad y protección de su información personal y la de los demás, siendo esta una de sus tareas fundamentales e inagenables. 

Deberes del Responsable del Tratamiento de Información Personal

Inversiones Racuellar S.A.S., como responsable del tratamiento de datos personales, tiene los siguientes deberes:

  • Garantizar el derecho de habeas data: Inversiones Racuellar S.A.S. debe asegurarse de que los titulares de los datos personales puedan ejercer sus derechos, como el derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar y conservar la autorización del titular: Inversiones Racuellar S.A.S. debe obtener la autorización del titular antes de tratar sus datos personales. La autorización debe ser clara, expresa e informada.
  • Informar al titular sobre la finalidad del tratamiento: Inversiones Racuellar S.A.S. debe informar al titular sobre la finalidad para la que va a tratar sus datos personales.
  • Garantizar que la información sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible: Inversiones Racuellar S.A.S. debe garantizar que la información personal que trata sea correcta y actualizada.
  • Actualizar la información: Inversiones Racuellar S.A.S. debe actualizar la información personal cuando sea necesario.
  • Rectificar la información: Inversiones Racuellar S.A.S. debe rectificar la información personal cuando sea incorrecta.
  • Suministrar al encargado del tratamiento los datos personales autorizados: Inversiones Racuellar S.A.S. debe suministrar al encargado del tratamiento solo los datos personales que estén autorizados por el titular.
  • Exigir al encargado del tratamiento el respeto a la seguridad y privacidad de la información: Inversiones Racuellar S.A.S. debe exigir al encargado del tratamiento que proteja la información personal de los titulares.
  • Informar al encargado del tratamiento cuando la información se encuentra en discusión: Inversiones Racuellar S.A.S. debe informar al encargado del tratamiento cuando la información personal de un titular se encuentre en discusión.
  • Informar al titular sobre el uso dado a sus datos: Inversiones Racuellar S.A.S. debe informar al titular sobre cómo utiliza sus datos personales.
  • Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a la seguridad: Inversiones Racuellar S.A.S. debe informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a la seguridad que puedan poner en riesgo los datos personales de los titulares.
  • Cumplir las instrucciones de la autoridad de protección de datos: Inversiones Racuellar S.A.S. debe cumplir las instrucciones de la autoridad de protección de datos.

Área Responsable del Tratamiento de Datos

Inversiones Racuellar S.A.S., han designado a un grupo con adecuada cualificación, recursos y competencias suficientes para ejercer funciones de coordinación, impulso y supervisión de los procedimientos y medidas de seguridad de la información personal en los términos de la ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013.

Por medio de este grupo, se dispone a resolver las consultas y reclamos que los titulares de información soliciten. En cabeza, el oficial de protección de datos, designado por el equipo, será quien reciba las solicitudes.

Mediante el personal anterior, los titulares de datos personales podrán ejercer trámites y solicitudes previstas en esta política.

Procedimientos para el Tratamiento de Datos

Procedimiento para la Recolección de Datos

Inversiones Racuellar S.A.S., es una empresa con fines de desarrollo inmobiliario, que ofrece servicios de logística. Para poder prestar sus servicios, la empresa necesita recopilar, almacenar, usar, transmitir y, en general, realizar actividades relacionadas con el tratamiento de datos personales.

Inversiones Racuellar S.A.S. recopila datos personales de manera electrónica o manual. La información recopilada se almacena en bases de datos que administra de forma automatizada. Estas bases de datos se encuentran en un servidor propio en Colombia.

Las bases de datos de Inversiones Racuellar S.A.S. tienen una finalidad específica:

  • Banco de clientes: Almacena información de los clientes de la empresa, como su razón social, medios de contacto, fechas de acercamiento a la empresa y cumpleaños. Esta información se recopila mediante formatos físicos y digitales, diseñados para el efecto, por parte del área comercial.
  • Banco de proveedores: Almacena información de los proveedores de la empresa, como su razón social, personas de contacto, dirección de sucursales, teléfonos, correos electrónicos, información bancaria, RUT y estados financieros. Esta información se recopila mediante formatos físicos, diseñados para el efecto, por parte de los funcionarios del área de proyectos y/o administrativa.
  • Banco de empleados: Almacena información de los empleados de la empresa, como su dirección, teléfonos, historial laboral, datos de familia y cuenta bancaria. Esta información se recopila mediante formatos físicos, diseñados para el efecto, por parte de los funcionarios del área administrativa.

Inversiones Racuellar S.A.S. utiliza la información recopilada para el desarrollo de su objeto social. En caso de que se vaya a realizar un uso diferente al señalado anteriormente, la empresa solicitará de forma previa la autorización correspondiente a los titulares de la información.

Procedimientos y Tratamientos de Datos

Inversiones Racuellar S.A.S. recopila, almacena, utiliza y transmite datos personales para el desarrollo de su objeto social, que incluye la prestación de servicios de logística, la comercialización de inmuebles y la construcción de viviendas.

Para realizar estos tratamientos, Inversiones Racuellar S.A.S. puede:

  • Administrar la información: Esto significa que la empresa organiza y guarda la información en bases de datos.
  • Verificar la información: La empresa puede verificar la información que los titulares le proporcionan, comparándola con información que ya tiene o con información que está disponible públicamente.
  • Consultar información: La empresa puede consultar información sobre los titulares en centrales de riesgo, entidades judiciales o administrativas, o en revisores fiscales.
  • Realizar actividades relacionadas con los fines del tratamiento: Esto significa que la empresa puede utilizar la información para fines específicos, como enviarle información a los clientes, evaluar a los proveedores o contratar empleados.
  • Compartir información: La empresa puede compartir información con su matriz, entidades vinculadas y aliados de negocios, siempre que sea necesario para el desarrollo de su objeto social.

Inversiones Racuellar S.A.S. se compromete a proteger la confidencialidad de la información que le suministran sus clientes, proveedores, empleados y demás personas.

Para cumplir con este compromiso, la empresa:

  • Transfiere la información a terceros solo con acuerdos de confidencialidad.
  • Solicita autorización a los titulares antes de tratar sus datos personales.
  • Es obligada a suministrar datos personales a entidades judiciales o administrativas, y a entidades de control, previo requerimiento por parte de ellas.
  • Cuenta con sistemas informáticos con seguridades razonables para impedir el acceso no autorizado a sus sistemas de información.
  • Solo permite el acceso a la información a personas autorizadas.

Sin embargo, Inversiones Racuellar S.A.S. no será responsable por ataques informáticos o cualquier otra acción que tenga como objetivo infringir las medidas de seguridad establecidas para protección de los datos personales.

Inversiones Racuellar S.A.S. cumplirá con las instrucciones que la Superintendencia de Industria y Comercio determine en relación con medidas de seguridad.

 

Procedimiento de atención a los titulares de información

Inversiones Racuellar S.A.S. se compromete a atender los derechos de los titulares de datos personales, como el derecho a acceder, actualizar y rectificar sus datos personales.

Consultas

Los titulares de datos personales pueden consultar la información que Inversiones Racuellar S.A.S. tiene sobre ellos. Para ello, deben presentar una solicitud por escrito o por correo electrónico, indicando sus datos personales, la dirección física, electrónica y números de teléfono.

Inversiones Racuellar S.A.S. responderá la consulta en un plazo máximo de 10 días hábiles. Si no es posible responder en ese plazo, la empresa informará al titular los motivos de la demora y la fecha en que responderá su consulta.

Reclamos

Los titulares de datos personales pueden reclamar a Inversiones Racuellar S.A.S. si consideran que su información está incorrecta, incompleta o inexacta. También pueden reclamar si creen que la empresa no está cumpliendo con sus obligaciones legales.

Para presentar un reclamo, los titulares deben presentar una solicitud por escrito o por correo electrónico, indicando sus datos personales, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer.

Si el reclamo es incompleto, Inversiones Racuellar S.A.S. requerirá al titular que lo complete en un plazo de 5 días hábiles. Si el titular no completa el reclamo en ese plazo, se entenderá que ha desistido.

Una vez recibido el reclamo completo, Inversiones Racuellar S.A.S. incluirá en la base de datos una leyenda que diga «reclamo en trámite» y el motivo de este, en un plazo no mayor a 5 días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

Inversiones Racuellar S.A.S. responderá el reclamo en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si no es posible responder en ese plazo, la empresa informará al titular los motivos de la demora y la fecha en que responderá su reclamo.

Procedimiento e Información de Navegación

Cuando visitas el sitio web de Inversiones Racuellar S.A.S., nuestro sistema de navegación recopila algunos datos personales tuyos. Estos datos se transmiten implícitamente al usar los protocolos de comunicación de internet.

Datos de navegación

Cuando accedes a un sitio web, se te identifica automáticamente como usuario para poder mostrarte el contenido. La información recopilada podría permitir identificarte a través de la asociación con datos de terceros, aunque no se obtiene para ese fin.

Estos datos incluyen la dirección IP o el nombre de dominio del equipo que utilizas para acceder al sitio web, la dirección URL, la fecha y hora, y otros parámetros del sistema operativo de tu equipo.

Inversiones Racuellar S.A.S. utiliza estos datos con la finalidad exclusiva de obtener información estadística anónima sobre el uso del sitio web o controlar su correcto funcionamiento técnico. Se eliminan inmediatamente después de ser verificados.

Cookies o Web Bugs

Inversiones Racuellar S.A.S. no utiliza cookies o web bugs para recopilar datos personales de los usuarios. Su utilización se limita a facilitar el acceso al sitio web.

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Vigencia

La presente política de tratamiento de datos rige a partir de su publicación y se mantendrán vigentes mientras ello resulte necesario para el desarrollo de las finalidades establecidas